soeruのご利用を検討いただきありがとうございます。ギフトを贈る際にも、受け取る際にも、簡単に安心してお使いいただけるサービスとなっておりますのでお気軽にご利用ください。ぜひギフトカードを楽しんでお選びいただき、願いと共にお贈りいただければと思います。

soeruは年齢や性別で判断するのではなく、そのお子さまに合ったギフトを贈るということを大切にしています。そのため、明確な対象年齢は設けておりませんが、現時点でご用意しているおもちゃや絵本が対象とする発達段階は、乳幼児期（0~6才）となります。今後更に対象を拡大し、どなた様にもご利用いただけるサービスを目指していきます。

soeruのおもちゃ選びや、おもちゃ診断の分析、おもちゃのご提案は、保育や発達障害のあるお子さまなどへの支援を行う児童発達支援を専門的に学び、経験した専門スタッフが行っています。

おもちゃ診断では、アンケートの結果から見える範囲でのお子さまの遊びやおもちゃに関する傾向を分析しています。科学的な根拠に基づく診断ではありませんので予めご了承ください。おもちゃ診断をヒントとして活用しながら、お子さんの実際の様子を観察し、その時その時にマッチした遊びやおもちゃを選んでみてください。

お問い合わせフォームよりご相談を受け付けております。セットの中に持っているものが入っている、お子さまに合わないと感じる場合にはご相談ください。

「寄り添える」からsoeruと名付けました。

soeruのギフトカードは、アーティストとコラボレーションし作成したオリジナルとなっています。様々な願いや思いが込められたカードとなっていますので、贈る相手のことを思いながら選んでみてください。

お選びいただいたギフトカードのデザインが、おもちゃ診断の結果に影響するすることはありません。どのギフトカードのデザインをお選びいただいても、その子にぴったりのギフトを贈ることができます。

ご購入時にお届けするのは、Eメールでお送りするEギフトカードとなります。その後、ご購入時に入力いただきました住所にプリント版ギフトカードをお送りしております。ギフトを贈った思い出として記念にお持ちください。

またギフトボックス内にも、同様のプリント版ギフトカードを同封しております。

soeruでは、お子さまの発達段階ごとの特徴と、「動物」「お絵かき」などのテーマで、絵本とおもちゃのギフトセットを選定しています。15,000円のセットと10,000円のセットがあり、ギフトカードの種類がそれぞれに対応しています。

15,000円のセットは21種類から、10,000円のセットは14種類の中から、お子さまに合いそうなものを提案しています。

■15,000円セット
15,000円セットではお子様向けのギフトの他に、いつもお子さまの成長をそばで支える保護者に向けても、日常の中でほっと一息つけるようなギフトをご用意しています。

セット内容：おもちゃ2つ※・絵本1冊・保護者向けギフト・おもちゃ診断・ギフトカード
※セットによりおもちゃが1つになるものもございます
総セット数：21種類
価格：15,000円

■10,000円セット
soeruを試してみたい方に向け、10,000円のセットもご用意しております。
セット内容：おもちゃ1つ※・絵本1冊・おもちゃ診断・ギフトカード
※セットによりおもちゃが1つになるものもございます
総セット数：14種類
価格：10,000円

ギフトカードをご購入いただくと、即座にメールアドレスにEギフトカードの形式でお届けします。ギフトカードを利用できるページへのリンクが設定されていますので、そのURLを贈りたい相手にご送付ください。
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その際の手段は、メールやLINE、各種SNSのダイレクトメールなど何でも構いません。

soeruは、おもちゃ診断をご回答いただいた後、7営業日以内におもちゃ診断のご回答を電子メールにて送付致します。

その後、ご提案しましたsoeru Boxからお好みのものをお選びいただき購入手続きをおこなっていただきますと、14日以内に発送致します。

お選びいただいたsoeru Boxの内容が白ダンボールに梱包された状態でお送り致します。環境に配慮した梱包材等を用いて、安全にお手元までお届けします。

soeruはヤマト運輸での配送を行っております。

soeruに関するすべての送料は、ギフトカードに含まれております。贈り主側、受け取り手側が追加で支払う費用はありません。

ギフトカードが使われておらず、おもちゃ診断の回答等がないなどの際に可能となっています。キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせください。

ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへのご注文完了メールをお送り致します。メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。万が一メールが届かない際は、お問い合わせください。

ギフトカードが使われておらず、おもちゃ診断の回答等がないなどの際に可能となっています。返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせください。

soeru Boxの内容品が破損等が見られる場合は、直ちにお問い合わせください。状況をお伺いし、対応致します。

下記による決済方法がご利用いただけます。その際にかかります手数料は、恐れ入りますがお客様の方でご負担いただいております。

■クレジットカード
以下の4種類がご利用いただけます。
・VISA
・MASTER
・AMERICAN EXPRESS
・JCB

■Amazon Pay
※対応を予定しております。

ご注文時にご登録をいただきましたご本人、もしくはご本人様の勤務先名や法人名等での発行のみ承っております。ご入用の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

soeruでの会員登録は任意になっております。ご登録いただきますと、 購入履歴の確認をはじめとしたサービスをご利用いただけます。今後も会員様向けサービスを拡充予定となっています。なお、会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

お手数ですが、お問い合わせフォームより、退会の旨をご連絡いただくようお願い致します。